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Sfruttare al massimo ChatGPT: la guida pratica di Esobit per PMI e professionisti
05/12/2025 – Esobit
Usarla o non usarla?
L'uso di ChatGPT può fare paura; perdita di qualità, errori, sicurezza dei dati. Per questo motivo è importante che le aziende la usino con le giuste conoscenze. In questa guida vi diciamo come ottimizzare al meglio la AI più conosciuta al mondo per sfruttare tutte le sue funzionalità in sicurezza e da veri pro.
La scalata di ChatGPT
Negli ultimi anni l’Intelligenza Artificiale è uscita dal territorio della sperimentazione ed è entrata nella quotidianità delle aziende.
Strumenti come ChatGPT non sono più semplici assistenti che rispondono alle domande, ma veri collaboratori digitali in grado di ricordare informazioni, automatizzare flussi e integrarsi con i software aziendali.
Il punto chiave:
ChatGPT può diventare un alleato operativo concreto, non solo uno strumento di supporto.
ChatGPT può diventare un alleato operativo concreto, non solo uno strumento di supporto.
In breve
- ChatGPT può memorizzare contesto e preferenze
- Gli Agenti permettono automazioni avanzate
- Le API integrano l’AI nei software aziendali
- La condivisione rende il lavoro di team più efficiente
La Memoria di ChatGPT
La funzione Memoria consente a ChatGPT di ricordare preferenze, informazioni ricorrenti e contesto lavorativo. Può essere attivata da Impostazioni → Personalizzazione → Memoria.
Vantaggi immediati:
• Risposte più coerenti
• Meno tempo perso a rispiegare il contesto
• Comunicazione più fluida
• Risposte più coerenti
• Meno tempo perso a rispiegare il contesto
• Comunicazione più fluida
La memoria è sempre modificabile o cancellabile. Il risultato è un assistente che migliora nel tempo, proprio come un collega che impara lavorando.
Gli Agenti: da chatbot a collaboratori digitali
Gli Agenti sono assistenti configurabili in grado di seguire istruzioni, svolgere compiti ripetitivi e utilizzare strumenti esterni.
È possibile crearli dalla sezione I tuoi Agenti → Crea nuovo agente, definendo obiettivi, limiti operativi e documentazione di riferimento.
Esempi utili per una PMI:
• Preparazione di report standardizzati
• Organizzazione dati per gestionali
• Controllo coerenza documentale
• Risposte automatiche per l’assistenza clienti
• Preparazione di report standardizzati
• Organizzazione dati per gestionali
• Controllo coerenza documentale
• Risposte automatiche per l’assistenza clienti
Le API di ChatGPT
Le API permettono di integrare ChatGPT all’interno di CRM, ERP, portali web e applicativi aziendali come Outlook o Dynamics.
Possibilità reali:
• Generazione automatica di email
• Analisi testi e log
• Chatbot per siti web
• Riassunti intelligenti di documenti
• Generazione automatica di email
• Analisi testi e log
• Chatbot per siti web
• Riassunti intelligenti di documenti
L’utilizzo delle API prevede un sistema a consumo basato su token, con costi aggiuntivi rispetto all’abbonamento ChatGPT.
Funzione Esporta
La funzione di esportazione consente di condividere agenti, configurazioni e file con il team, rendendo il lavoro replicabile e coerente.
Ideale per team che vogliono strumenti uniformi e pronti all’uso.
Prompting evoluto
ChatGPT dà il meglio quando riceve istruzioni chiare: contesto, obiettivo, formato del risultato e ruolo assegnato.
Lavorare per iterazioni successive consente di ottenere output professionali e coerenti nel tempo.
Conclusione: l’AI come partner di lavoro
L’AI è ormai uno strumento concreto per ridurre tempi, migliorare la qualità e standardizzare i processi aziendali.
Esobit continua a integrare queste tecnologie per supportare le PMI italiane nel loro percorso di digitalizzazione, con un approccio orientato alla concretezza e ai risultati.
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