05/12/2025

La scalata di ChatGPT

Negli ultimi anni l’Intelligenza Artificiale è uscita dal territorio della sperimentazione ed è entrata nella quotidianità delle aziende. Ma ciò che spesso sfugge è che strumenti come ChatGPT non sono solo un “assistente che risponde”: possono diventare veri e propri collaboratori digitali, capaci di ricordare informazioni, automatizzare flussi e integrarsi con i software aziendali.

In questa guida vedremo in modo semplice, pratico e discorsivo come attivare e sfruttare le funzioni avanzate di ChatGPT: la Memoria, gli Agenti, le API e la nuova funzione di Esportazione.

La Memoria di ChatGPT: far sì che l’AI conosca davvero il tuo modo di lavorare

La funzione Memoria permette a ChatGPT di ricordare automaticamente preferenze, informazioni ricorrenti e contesto lavorativo. Attivarla è semplice: vai su Impostazioni → Personalizzazione → Memoria e abilita l’opzione.

La memoria può essere modificata o cancellata in qualunque momento. Il risultato? ChatGPT diventa sempre più efficace, proprio come un collega che impara nel tempo.

Gli Agenti: da chatbot a collaboratori digitali

Gli Agenti rappresentano una delle evoluzioni più significative: sono assistenti configurabili che possono seguire istruzioni, eseguire compiti e persino utilizzare strumenti esterni.

Puoi crearne uno dalla sezione I tuoi Agenti → Crea nuovo agente. Descrivi in modo chiaro cosa deve fare, quali limiti deve rispettare e quali file o documenti deve conoscere.

Gli agenti possono anche utilizzare funzioni avanzate come browser, calcoli e API… senza richiedere competenze di programmazione.

Le API di ChatGPT: integrare l’AI nei software aziendali

Per le aziende che vogliono automatizzare davvero i processi, le API permettono di collegare ChatGPT a CRM, ERP, portali web, Outlook, Dynamics e molto altro.

L’attivazione è semplice: accedi alla piattaforma OpenAI, genera una API Key e integra il modello scelto. Da quel momento l’AI può entrare nei flussi aziendali, generando testi, analizzando dati, creando chatbot e automatizzando attività.

E' importante ricordare che per questa funzione è previsto un sistema a "gettoni" dove le chiamate alle API hanno un costo aggiuntivo all'abbonamento di ChatGPT scelto.

Funzione “Esporta”: condividere agenti e configurazioni con il team

Una delle novità più comode è la possibilità di esportare e condividere agenti, impostazioni e file associati. Un collega può importarli e utilizzare immediatamente le stesse configurazioni, senza dover ricreare nulla.

Come ottenere il massimo: la logica del prompting evoluto

ChatGPT funziona al meglio quando riceve istruzioni chiare. Dare contesto, specificare il formato del risultato, assegnare un ruolo (“Sei un consulente IT…”) e procedere per versioni successive permette di ottenere risultati professionali e consistenti.

Un’interazione ben costruita, unita a Memoria e Agenti, trasforma ChatGPT in un vero alleato operativo.

Conclusione: l’AI come partner di lavoro

L’AI non è più un concetto astratto: è uno strumento concreto che permette di ridurre tempi, migliorare qualità e standardizzare processi senza investimenti complessi. ChatGPT, con le sue funzioni avanzate, è ormai un vero collaboratore digitale in grado di supportare ogni fase della produttività aziendale.

Esobit continua a esplorare e integrare queste tecnologie per aiutare le PMI italiane nel loro percorso di digitalizzazione, restando sempre orientata alla concretezza e ai risultati.